BIRDING LLEIDA EXPEDICIONS

 

La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal en vigor, así como por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos, en adelante el RGPD.

Esta Política de Privacidad tiene por objeto poner en conocimiento de los titulares de los datos personales, respecto de los cuales se está recabando información, los aspectos específicos relativos al tratamiento sus datos, entre otras cosas, las finalidades de los tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que le asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad entre otras cosas.

Responsable del Tratamiento

Denominación: SAHEL MONTSEC, S.L.U.

Dirección: Av. Catalunya, 5, 25310 Agramunt, Lleida

Teléfono de contacto: 973390086

Correo electrónico: info@birdinglleidaexpedicions.com

Tratamientos de datos:

Los datos de carácter personal que se soliciten, en su caso, consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para identificar y atender la solicitud realizada por el titular de los mismos, en adelante el interesado. Dicha información será tratada de forma leal, lícita y transparente en relación con el interesado. Por otra parte, los datos personales serán recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.

Los datos recogidos de cada interesado serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación a las finalidades correspondientes para cada caso, y serán actualizados siempre que sea necesario.

El titular de los datos será informado, con carácter previo a la recogida de sus datos, de los extremos generales regulados en esta política a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a los siguientes aspectos.

  

Finalidades del tratamiento.

Las finalidades explícitas para las cuales se llevan a cabo cada uno de los tratamientos vienen recogido en las cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos (formularios web, newsletter…).

No obstante, los datos de carácter personal del interesado serán tratados con la exclusiva finalidad de proporcionarles una respuesta efectiva y atender las solicitudes practicadas por el usuario, especificadas junto a la opción, servicio, formulario o sistema de toma de datos que el titular utilice.

Para que Usted pueda recibir información y, en su caso, poder reservar o usar los productos y servicios que Sahel Montsec, SLU ofrece a través del/los sitio/s de Sahel Montsec, SLU es necesario que nos informe de ciertos datos personales necesarios para poder así personalizarle nuestros servicios y ajustarlos a sus intereses y necesidades.

 Le recordamos que es deber del usuario hacernos saber cualquier cambio que se produzca en sus datos, a Sahel Montsec, SLU, y que hubiera registrado nuestros sitios, para proceder a su mantenimiento en los ficheros correspondientes.

 Para mejorar los servicios que le ofrecemos, es posible que al finalizar el servicio que le prestamos, reciba una encuesta de satisfacción. En ella se le pedirá una valoración de los servicios recibidos y un breve comentario sobre la experiencia vivida.

Recopilamos su información personal por varios motivos:

• Atender solicitudes de servicios

• Realización de los servicios

• Confección de presupuestos

• Enviar mensajes de estado de los servicios en curso

• Envío de promociones que consideremos interesantes para nuestros clientes

• Encuestas de calidad y satisfacción para la mejora de los servicios que realiza Sahel Montsec, SLU

• Cumplimentación de la documentación necesaria para el proceso de cualquier incidente/asistencia cubierto para su compañía aseguradora.

 Además podemos recopilar información relacionada con su uso de nuestros sitios web a través de diversas tecnologías, como el uso de cookies.

  

Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, olvido, portabilidad de datos y oposición por los medios indicados en el capítulo “EJERCICIO DE DERECHOS” del presente documento.

Legitimación

Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, SAHEL MONTSEC, SLU obtiene consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos, mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información.

 No obstante, en caso de que no se requiera el consentimiento del interesado, la base legitimadora del tratamiento en la cual se ampara SAHEL MONTSEC, SLU es la existencia de una ley o norma específica que autorice o exija el tratamiento el tratamiento de los datos del interesado.

Destinatarios

Por regla general, SAHEL MONTSEC, SLU no procede a la cesión o comunicación de los datos a terceras entidades, salvo las requeridas legalmente, no obstante, en caso de que fuera necesario, dichas cesiones o comunicaciones de datos se informan al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de datos personales.

Para la gestión y cumplimento del objeto del contrato y/o servicios solicitados, puede resultar necesario (y obligatorio para la prestación del servicio), que sus datos (teléfono, información sobre alergias, intolerancias alimentarias, etc.), deban ser comunicados a proveedores tales como compañías aéreas, navieras, hoteles y otros proveedores de servicios, que estarán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato.

 Estos proveedores, dependiendo del país de destino de su viaje, podrán estar situados en países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de dato incluyendo, en su caso, aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable a la exigida por la UE, considerándose por tanto una transferencia internacional de datos autorizada expresamente por el interesado.

De la misma forma y conforme a la Legislación Federal de Estados Unidos de América, sus datos personales serán accesibles al Departamento de Aduanas de Estados Unidos en caso de que contrate un vuelo que tenga origen, destino o escala en ese país.

Nos autoriza la comunicación de los datos como Nombre, NIF, datos bancarios, etc., a las entidades financieras con las que trabaja Sahel Montsec, SLU a los solos efectos de gestionar las transferencias, cobros y pagos a que dé lugar la relación comercial y el uso de nuestros servicios.

Por último, Usted nos autoriza a que podamos enviar la información necesaria para el proceso de cualquier incidente/asistencia cubierto para su compañía aseguradora y que ésta pueda requerir.

Procedencia

Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente del interesado, no obstante, en determinadas excepciones, los datos pueden ser recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del interesado. En este sentido, este extremo será trasladado al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable, una vez obtenidos los datos, y a más tardar dentro de un mes.

Sahel Montsec, SLU recoge datos personales a través de varios canales: en el sitio web www.birdinglleidaexpedicions.com; en el centro de atención telefónica de Sahel Montsec, SLU; en los propios centros físicos de Sahel Montsec, SLU, a la hora de solicitar un presupuesto o un servicio; en la página de Sahel Montsec, SLU en Facebook, Twitter, YouTube, Instagram.

En cualquier caso y siempre que sea aplicable le daremos la opción de negarse a que usemos sus datos con finalidades de envíos o comunicaciones publicitarias.

Tratamientos y usos.

Usted podrá revocar en todo momento la autorización que haya otorgado a fin de permitir que sus datos sean utilizados de forma específica. Esta revocación de autorización no podrá tener efecto retroactivo.

Realización y gestión del servicio contratado y facturación

Sin los datos solicitados no será posible la realización del servicio.

Los datos personales, así como los relativos al servicio, serán conservados en nuestros ficheros durante el tiempo necesario para poder hacer efectiva la garantía del servicio prestado (5 años).

 Los datos relativos a la facturación del servicio serán conservados en nuestros ficheros durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables a los servicios realizados por Sahel Montsec, SLU (5 años + año en curso).

Tratamiento de consultas

Los datos personales, de contacto, imágenes, serán conservados en nuestros archivos durante el tiempo necesario para poder realizar la gestión solicitada.

Servicio de Calidad

Para cumplir con nuestros compromisos de calidad con el cliente, puntualmente realizamos una encuesta destinada a conocer la satisfacción con los trabajos realizados a nuestros clientes y usuarios para así poder mejorar nuestros servicios.

Estas encuestas se efectúan por medios electrónicos (se recibe un e-mail con enlace a la web donde se realiza la encuesta) y en ellas no se recoge ningún dato personal adicional a los que usted nos haya proporcionado previamente.

Los datos personales referentes a este tratamiento serán conservados para ello durante 3 meses.

Información sobre los servicios de Sahel Montsec, SLU

Para mantenerle informado sobre los servicios de prestados por Sahel Montsec, SLU y de las promociones puntuales, requerimos tratar sus datos de contacto.

Por otra parte, en cada comunicación enviada se le ofrecerá la oportunidad de darse de baja de éstas; adicionalmente usted puede ejercitar los derechos indicados a continuación en cualquier momento.

Elaboración de presupuestos

Los datos que Ud. nos proporcione, para la elaboración del presupuesto, se mantendrán en nuestros ficheros hasta que Ud. nos informe de la declinación de su ejecución o hasta pasados ​​2 años, una vez transcurrido este plazo serán borrados. En otro caso, pasarán a formar parte del tratamiento de Realización del Servicio.

Navegación

Al navegar por Sahel Montsec, SLU se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y

sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados con tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros.

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Comunicación compañías aéreas asociadas a IATA

Los datos que Ud. nos proporcione podrán ser comunicados a las compañías aéreas para las siguientes finalidades: Actualizaciones sobre vuelos en tiempo real, Notificaciones proactivas en caso de interrupción del servicio (cancelaciones, retrasos, etc.), Actualizaciones relacionadas con l equipaje, Envío de la información del cambio de reserva o tarjeta de embarque de forma automática, para los siguientes vuelos disponibles.

Estos datos de contacto serán gestionados por las compañías aéreas asociadas a IATA bajo sus propias condiciones. Podrá consultar los aspectos relacionados con el uso de estos datos y sus derechos de protección de datos en la página web de la compañía aérea que corresponda y que está indicada en su billete o reserva aérea.

Anuncios de Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram)

En Sahel Montsec, SLU utilizamos anuncios en redes sociales, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por: Sitio, Datos demográficos (edad, sexo, etc.), Intereses (actividades, aficiones, etc.), Lo que compran en internet y por otros canales, Etc.

Los datos obtenidos a través de las redes sociales están sujetos a la política de privacidad respectivamente desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Redes Sociales con una finalidad distinta.

Google Adwords

Adwords es una plataforma de Google destinada a los ANUNCIANTES que quieren publicitarse en GOOGLE. En Sahel Montsec, SLU utilizamos Google Adwords, la plataforma de publicidad de Google, que nos permite crear campañas y anuncios para mostrarlos en otras páginas webs. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por: Sitio, Datos demográficos (edad, sexo, etc.), Intereses (actividades, aficiones, etc.), Lo que compran en internet y por otros canales, Etc.

Los datos obtenidos a través de Google Adwords están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google con una finalidad distinta.

Consentimiento para añadir miembros a la Newsletter

Fin del tratamiento: Suscripción a nuestro boletín de noticias bajo el consentimiento del interesado.

Criterios de conservación de los datos: Se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener la suscripción al boletín.

Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos que asisten al usuario: Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos: info@birdinglleidaexpedicions.com

Plazos de conservación

La información recabada del interesado será conservada mientras sea necesaria para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados los datos personales, de forma que, una vez cumplida la finalidad los datos serán cancelados. Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos conservándose únicamente a disposición de las AAPP, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, cumplido el citado plazo se procederá a la destrucción de la información.

Datos de navegación:

En relación a los datos de navegación que se puedan tratar a través del sitio web, en caso de que se recojan datos sometidos a la normativa, se recomienda consultar la Política de Cookies publicada en nuestro sitio web.

Derechos de los interesados:

La normativa en materia de protección de datos otorga una serie de derechos a los interesados o titulares de los datos, usuarios del sitio web o usuarios de los perfiles de las redes sociales de SAHEL MONTSEC, SLU.

Estos derechos que asisten a las personas interesadas son los siguientes:

Derecho de acceso: derecho a obtener información sobre si sus propios datos están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que se esté realizando, las categorías de datos que se trate, los destinatarios o categorías de destinatarios, el plazo de conservación y el origen de dichos datos.

Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: derecho a obtener la supresión de los datos personales.

Derecho de oposición: derecho a oponerse a un determinado tratamiento basado en el consentimiento del interesado.

Derecho de limitación: derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos.

Derecho a la portabilidad: derecho a obtener los datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento conforme a la normativa de protección de datos.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

Los interesados podrán ejercitar los derechos indicados, dirigiéndose a info@birdinglleidaexpedicions.com mediante escrito, y/o remitido a la siguiente dirección: Av Catalunya, 5, 25310 Agramunt, Lleida indicando en la línea de Asunto el derecho que desea ejercitar y adjuntando documento acreditativo de la identidad (por ejemplo DNI)

En este sentido SAHEL MONTSEC, SLU atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos.

 

Fecha de edición noviembre 2022

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